Чат-боты на основе искусственного интеллекта (ИИ) становятся всё более популярными инструментами для получения медицинских рекомендаций и поддержки, особенно в области психического здоровья. Исследование Оксфордского университета выявило, что использование таких технологий может быть связано с значительными рисками, поскольку они нередко предоставляют неточные и противоречивые медицинские советы. Это вызывает тревогу — особенно когда более трети населения Великобритании обращаются к ИИ для улучшения своего психического состояния. Поскольку ИИ становится доступнее, понимание его возможностей и ограничений имеет первостепенное значение.

Исследование, проведенное на 1300 участниках, показало, что люди, использующие ИИ для медицинских консультаций, часто не могут адекватно интерпретировать полученную информацию. Когда они описывали свои симптомы, чат-бот предлагал множество возможных диагнозов, что создавало путаницу. Это происходит, поскольку ИИ не всегда может учитывать все релевантные детали, что затрудняет формулирование корректных запросов и получение целостных ответов. Например, женщина с постоянной усталостью может получить множество диагнозов от простого переутомления до серьезных заболеваний, не осознавая, какой вариант наиболее актуален для неё. Это делает использование чат-ботов в медицине потенциально опасным.

Существуют и другие опасности: чат-боты обучаются на существующих данных, что может способствовать распространению предвзятости, укоренившейся в системе здравоохранения. Доктор Эмбер У. Чайлдс подчеркивает, что даже высокоразвитые ИИ модели не могут заменить опыт человеческих клиницистов. Тем не менее, эксперты, такие как доктор Берталан Мешко, предсказывают улучшение технологий и их интеграцию в клиническую практику. Важно понимать, что несмотря на все достижения, на текущем этапе ИИ не может быть надежной заменой профессиональным медицинским работникам.

Подводя итог, использование чат-ботов в медицине требует осторожности и критического восприятия. Пользователи должны быть осведомлены об ограничениях этих технологий и подходить к полученной информации с долей критики. Прежде чем полагаться на рекомендации ИИ, рекомендуется проконсультироваться с квалифицированным медиком. Для более глубокого понимания ИИ в медицинской сфере полезно следить за новыми исследованиями и обновлениями, чтобы минимизировать риски и повысить качество медицинских услуг.